REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „LUXMI MONÉ”

Data wejścia w życie: 19 listopada 2025 r.

1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy Luxmi Moné działa pod adresem [wstaw adres strony] i jest prowadzony przez:
    Monika Kacprzak
    Bahnhofstraße 40, 86641 Rain, Niemcy
    Numer identyfikacyjny VAT: DE454594788
    E-mail: luxmimone@gmail.com
  2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość oraz prawa i obowiązki Kupującego i Sprzedawcy.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż wysyłkową odzieży i akcesoriów na terenie całej Unii Europejskiej.

2. Definicje

  • Sprzedawca – Monika Kacprzak prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Luxmi Moné.
  • Kupujący / Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
  • Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem [wstaw adres].
  • Towar – odzież i akcesoria dostępne w ofercie Sklepu.
  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

3. Produkty

  1. Wszystkie ceny podawane są w euro (EUR) lub złotych polskich (PLN) – w zależności od ustawień kraju Kupującego – i są cenami brutto (zawierają podatek VAT zgodnie z przepisami UE).
  2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od stanu faktycznego.
  3. Sprzedawca informuje o dostępności towaru. W wyjątkowych przypadkach, gdy towar okaże się niedostępny, Klient otrzyma natychmiastowy zwrot pełnej wpłaconej kwoty.

4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest:
    • podanie prawdziwych i kompletnych danych,
    • zaakceptowanie niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji.

5. Formy płatności

  1. Sklep umożliwia następujące formy płatności:
    • PayPal,
    • tradycyjny przelew bankowy (jeśli opcja jest dostępna przy składaniu zamówienia).
  2. Zamówienia nieopłacone w ciągu 48 godzin od momentu złożenia mogą zostać automatycznie anulowane.

6. Dostawa

  1. Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej na terenie całej Unii Europejskiej.
  2. Orientacyjny czas dostawy:
    • Niemcy: 2–5 dni roboczych,
    • pozostałe kraje UE: 3–10 dni roboczych.
  3. Koszty dostawy są widoczne w podsumowaniu zamówienia przed jego finalizacją.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane działaniem przewoźnika lub siły wyższej.

7. Odstąpienie od umowy i zwroty (prawo do 14 dni)

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien:
    • przesłać oświadczenie o odstąpieniu (np. e-mailem),
    • odesłać towar na adres Sprzedawcy.
  3. Zwracany produkt musi być:
    • nieużywany,
    • bez śladów noszenia,
    • posiadać komplet oryginalnych metek,
    • znajdować się w stanie umożliwiającym ponowną sprzedaż.
  4. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
  5. Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej (na ten sam sposób płatności, którym dokonano zakupu).
  6. Prawu zwrotu nie podlegają:
    • towary noszące ślady używania,
    • bielizna, stroje kąpielowe oraz produkty o charakterze higienicznym,
    • produkty wykonane na indywidualne zamówienie Klienta.

8. Reklamacje

  1. W przypadku wad fabrycznych towaru Klient może złożyć reklamację drogą mailową.
  2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
    • numer zamówienia,
    • opis wady,
    • zdjęcia dokumentujące wadę.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  4. W przypadku uznania reklamacji Klientowi przysługuje:
    • wymiana towaru na nowy, wolny od wad, lub
    • zwrot pełnej wpłaconej kwoty.

9. Dane osobowe

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującą Polityką Prywatności oraz przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).